Bem-vindo(a) ao Portal de clientes 3GNTW

Aqui pode gerir tickets, visualizar e descarregar documentos, aprovar orçamentos, fazer pagamentos, acompanhar projetos...  

​Login ​

Ou ​contacte-nos​.

Submeter pedido de assistência técnica

Antes de contactar o nosso suporte, por favor consulte as perguntas e respostas mais frequentes ​na nossa knowledgebase​

​Submeter pedido ​

Como nos contactar ?

  1. Contacte-nos através do endereço de correio eletrónico ​comercial@3gnt.net,​ fornecendo o maior número de detalhes possível.
  2. O departamento comercial está disponível através dos telefones 252377120 ou 304502300 das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.
  1. Solicite apoio técnico através do endereço de correio eletrónico ​suporte@3gnt.net,​ fornecendo o maior número de detalhes possível. Será automaticamente criada uma ocorrência no nosso helpdesk, e todas as mensagens trocadas entre o cliente e a 3GNTW serão guardadas e associadas a essa ocorrência.
  2. Não recomendamos a troca de mensagens diretamente entre os nossos técnicos e os clientes. Todas as mensagens devem ser enviadas para o canal apropriado: ​suporte@3gnt.net​. Quando responder a uma mensagem enviada pela equipa técnica da 3GNTW, nunca apague o número da ocorrência indicado no assunto da mensagem, de modo a podermos associar a sua resposta à ocorrência correta.
  3. O departamento técnico está também disponível através dos telefones 252377120 ou 304502300, das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.
  4. Situações urgentes podem ser comunicadas através do telefone 914257547, 24 horas por dia.
Serviços administrativos
  1. Use o endereço de correio electrónico ​billing@3gnt.net​ para solicitar informações e esclarecimentos fiscais e administrativos, fornecendo o maior número de detalhes possível.
  2. Não recomendamos a troca de mensagens directamente entre os nossos administrativos e os clientes. Todas as mensagens devem ser enviadas para o canal apropriado: ​billing@3gnt.net​. Quando responder a uma mensagem enviada pelo departamento financeiro e administrativo da 3GNTW, nunca apague o número da ocorrência indicado no assunto da mensagem, de modo a podermos associar a sua resposta à ocorrência correcta.
  3. Os serviços administrativos estão também disponíveis através dos telefones 252377120 ou 304502300, das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.