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Departamento comercial
- Contacte-nos através do endereço de correio eletrónico comercial@3gnt.net, fornecendo o maior número de detalhes possível.
- O departamento comercial está disponível através do telefone 252377120 ou das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.
Suporte técnico
- Solicite apoio técnico através do endereço de correio eletrónico suporte@3gnt.net, fornecendo o maior número de detalhes possível. Será automaticamente criada uma ocorrência no nosso helpdesk, e todas as mensagens trocadas entre o cliente e a 3GNTW serão guardadas e associadas a essa ocorrência.
- Não recomendamos a troca de mensagens diretamente entre os nossos técnicos e os clientes. Todas as mensagens devem ser enviadas para o canal apropriado: suporte@3gnt.net. Quando responder a uma mensagem enviada pela equipa técnica da 3GNTW, nunca apague o número da ocorrência indicado no assunto da mensagem, de modo a podermos associar a sua resposta à ocorrência correta.
- O departamento técnico está também disponível através do telefone 252377120, das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.
- Situações urgentes podem ser comunicadas através do telefone 914257547, 24 horas por dia.
Serviços administrativos
- Use o endereço de correio electrónico billing@3gnt.net para solicitar informações e esclarecimentos fiscais e administrativos, fornecendo o maior número de detalhes possível.
- Não recomendamos a troca de mensagens directamente entre os nossos administrativos e os clientes. Todas as mensagens devem ser enviadas para o canal apropriado: billing@3gnt.net. Quando responder a uma mensagem enviada pelo departamento financeiro e administrativo da 3GNTW, nunca apague o número da ocorrência indicado no assunto da mensagem, de modo a podermos associar a sua resposta à ocorrência correcta.
- Os serviços administrativos estão também disponíveis através do telefone 252377120, das 9:00 às 13:00, e das 14:00 às 18:00.
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